Im e-Commerce fokussiert man meist auf die Generierung von Traffic, um letztendlich Käufe zu generieren. Dabei wird oft eine alte Binsenweisheit vergessen – nämlich, dass die Aktivierung eines bestehenden Kunden deutlich weniger kostet, als die Akquisition eines Neukunden. Meist werden auch die entsprechenden Maßnahmen im Marketing diesbezüglich nicht differenziert.
Das e-Commerce Funnelkonzept sieht jedoch hier einen […]
Bis November 2015 war Magento noch eine Ebay-Tochter. Danach wurde sie an den Finanzinvestor verkauft, der bis dato als Eigentümer aufgetreten ist. Letzte Woche hat Adobe, den jedermann durch das legendäre Photobearbeitungsprogramm Photoshop kennt, angekündigt Magento für 1,7 Mrd. Dollar zu übernehmen, was für Adobe den größte Zukauf in den letzten 10 Jahren bedeutet.
Was aber bedeutet […]
Im letzten Beitrag dieser Serie haben wir die Engage-Phase im e-Commerce Sales Funnel beschrieben, deren Ziel es ist Erstkunden oder Erstbesucher des Webshops mit der eigenen Marke oder dem Shop vertraut zu machen. Als Marke steht in dieser Phase natürlich auch die Herstellung von Awareness für die eigene Marke im Vordergrund.
Als klassisches Ziel gilt im […]
In dieser Serie stellen wir das e-Commerce Sales Funnel Konzept vor und wie man damit nachhaltig Kunden an den eigenen Webshop, seine Marke oder an das Unternehmen bindet. Im Einleitungsartikel Der e-Commerce Sales Funnel – Die Erfolgs-Methodik haben wir die vier Phasen Attract, Engage, Convert und Retention schon übersichtlich dargestellt. In diesem Artikel möchten wir […]
Nach der neuesten Studie des Handelsverbandes, wo es um eine kanalübergreifende Betrachtung der gesamten Einzelhandelsumsätze ging, setzt sich der Trend im e-Commerce weiterhin fort. Vor allem die Generalisten wie Amazon, Quelle oder Otto konnten sich innerhalb der Top 100 Retailer in Österreich stark behaupten.
Während es der Pure Onlineplayer Amazon bereits auf Platz 11 geschafft hat, […]
Gerade beim Verkauf über Internet ist die Kundentreue im Vergleich zum stationären Handel vergleichsweise gering. In dieser Blogserie möchten wir daher Shopbetreibern mit dem Funnel-Konzept eine Strategie bzw. eine Struktur in die Hände geben, die das Ziel hat Kunden nachhaltig an die Marke und an die Webseite zu binden. Dabei steht nicht der schnelle Abschluss […]
In mittlerweile 5 Jahren seit Gründung der mStage GmbH dürfen wir mit Freude auf diese Jahre und das Erreichte zurückblicken. Wir durften viele, vor allem mittelständische österreichische Unternehmen, beim Aufbau Ihrer Online-Initiativen begleiten. Gerade durch die zunehmende Dominanz internationaler e-Commerce Player ist das ein wichtiger Beitrag für die heimische Wirtschaft, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten […]
Kaum verstreicht das neue Jahr, erscheinen wieder zahlreiche neue Tipps und Beiträge was sich im neuen Jahr ändern wird. Geht es um den technologischen Wandel hat das sicherlich seine Berechtigung. Geht es um das Marketing generell und auch speziell im Bereich e-Commerce, so werden sehr oft hippe Ideen vorgeschlagen, aber auf wichtige Basics vergessen.
Wie schon […]
Mit einer einfachen Integration lassen sich auf Facebook Personen ansprechen, die die eigene Webseite bereits besucht haben. Das können sowohl Personen sein, die im sogenannten Sales Funnel noch sehr weit außen stehen (z.B. Leads) und damit noch nicht im Webshop eingekauft haben. Als auch Besucher, die bereits Einkäufe getätigt haben. Bei einer durchschnittlichen Conversion-Rate von 2 […]
Online-Anbieter haben gegenüber dem stationären Handel einen entscheidenden Nachteil: Sie können die Vorteile eines physischen Einkaufserlebnisses nur bedingt nachbilden. Was bleibt ist ein toller Webshop mit innovativen Features und einfacher und schneller Bedienung, um möglichst störungsfrei von zu Hause einkaufen zu können. Was dabei von Shopanbieter meist vernachlässigt wird ist der Moment, wo die Ware […]
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