RPV KEnnzahl ecommerce

Wissen Sie wieviel ein Besucher in ihrem Onlineshop tatsächlich Wert ist? Wer schon die Conversion-Rate seines Webshops misst und auch die Höhe des durchschnittlichen Warenkorbs kennt, ist nur mehr einen Steinwurf vom RPV entfernt.

Wozu RPV

Die Kennzahl RPV bedeudet „Return per Visitor“ und misst den Umsatz jedes einzelnen Besuchers, der Ihre eCommerce-Seite besucht und ist der ultimative Test für die Nachhaltigkeit Ihres eCommerce-Shops. Es handelt sich um eine Kombination aus zwei häufig verwendeten Kennzahlen, der Conversion Rate (CR) und dem Average Order Value (AOV). Die Kombination der beiden Kennzahlen zeigt Ihnen, was den Umsatz antreibt und eliminiert die üblichen blinden Flecken im Zusammenhang mit CR oder AOV.

Der blinde Fleck in der Conversion-Rate

Die Konversionsrate misst den Prozentsatz aller Besucher, die einen Kauf auf Ihrer Website tätigen. Einfach berechnet, sind es die Gesamteinkäufe geteilt durch die gesamten Kundenbesuche. Diese Messung verfolgt alle Käufe gleichermaßen, unabhängig vom der Warenkorbsgröße und genaut dort liegt der blinde Fleck von CR. Indem die Conversion-Rate alle Einkäufe gleich gewichtet, schreibt es jedem Kunden fälschlicherweise den gleichen Umwandlungswert zu (z.B. wird ein 2 Euro Kauf gleich bewertet wie ein 500 EUR Kauf), was zu unvollständigen Verkaufsdaten über die tatsächlichen Ausgaben eines Kunden führt.

Der blinde Fleck im durchschnittlichen Warenkorb

Der durchschnittliche Warenkrob (AOV) schließt einige der Lücken von CR, indem er den durchschnittlichen Umsatz pro Kauf auf Ihrer Website misst. AOV ist der Eurowert der Verkäufe dividiert durch die Gesamteinkäufe.
Dieser verfolgt jedoch nicht die Einkäufe (Conversions) pro Besucher; daher kann AOV den CR nicht vollständig ersetzen.

Und genau hier kommt RPV ins Spiel.

Wie wird der „Return per Visitor“ , kurz RPV, berechnet

Um den RPV zu berechnen, dividieren Sie einfach den gesamten Umsatz, der in einem bestimmten Zeitraum erzielt wurde, durch die Anzahl der Besucher im gleichen Zeitraum.
Angenommen, sie haben im Monat April 10.000 Euro Umsatz und im selben Monat 5.000 Besucher gezählt. Ihr RPV für April wäre 2 Euro (oder 10.000/5.000).

Die Messung des RPV bietet zahlreiche Vorteile in der Optimierung jedes Onlineshops. Beispielsweise ist es leichter die Kosten/Nutzen-Relation einzelner Kampagnen zu bewerten, wenn der RPV ebenso auch auf Kampagnenebene gemessen wird. Der RPV ist aber auch eine sehr gute Kennzahl, um laufende Optimierungen im Onlineshop effektiv zu messen.