Social Shopping erreicht Nutzer da wo sie täglich sind
User bewerten und kommentieren Produkte – tauschen sich aus. „Social Shopping“ bezeichnet daher die Form des Online-Handels, bei der die aktive Beteiligung und die persönliche Beziehung der Nutzer untereinander eine übergeordnete Rolle spielen. Aber: Es geht nun nicht mehr nur um den Austausch, sondern um um messbare Conversions. Lange waren soziale Netzwerke der Ort, um Produkte emotional zu inszenieren. Immer mehr Unternehmen setzten auf Feeds, Posts und Tweets. Seit sich Produkte aber auf diesen Plattformen auch direkt verkaufen lassen, wird „social“ noch bedeutender. In den sozialen Medien sind User fast täglich unterwegs und entdecken dort Dinge, von denen sie vorher nicht einmal wussten. Da liegt es nahe, dass Instagram & Co nicht mehr nur als Inspirationsquelle dienen wollen. Retargeting, Social-Media-Ads und zielgruppenspezifische Produktpräsentation wird Dank diverser Shopping-Funktionen ermöglicht.Die wichtigsten Plattformen und deren Möglichkeiten im Überblick:
Auf Facebook ist es möglich, Produkte mit Bild, Preis und Produktinformationen zu präsentieren. Ganz ähnlich wie in einem Online-Shop. Dazu fügt man auf seiner Page einfach den Tab „Shop“ hinzu. Nutzer können diese Produkte teilen und speichern. Bei Klick werden sie direkt in den Händler-Shop zum gewählten Produkt weitergeleitet, wo sie den Bestellvorgang abschließen können.
Beispiel für einen Facebook-Shop-Tab ausliebezumduft.de
Besonders attraktiv ist die Facebook-Tochter Instagram. Gründe dafür sind das starke Wachstum und die visuelle Ausrichtung der Plattform. In den beliebten Stories ist es wird man durch Klick auf das Objekt der Begierde direkt zum Onlineshop weitergeleitet. Mit dem In-App-Checkout in „Shoppable Posts“ geht man sogar noch weiter. Hier können Produkte sogar direkt und ohne Umweg in den Händler-Shop gekauft werden. Analysen zeigen, dass rund 90 Millionen Menschen mit Shoppable Content interagieren - und das pro Monat. Die Plattform ist außerdem bereits dabei, eine eigenständige App für den E-Commerce-Bereich zu entwickeln. Nutzer können Produktkollektionen von Händlern, denen sie folgen, durchsuchen und direkt über die App zu kaufen.
Beispiel für den In-App-Checkout auf instagram.com
Über die Katalog-Funktion können Unternehmen ihren kompletten Produktkatalog bei Pinterest hochladen und die einzelnen Artikel in „Buyable Pins“ umwandeln. Pinterest bietet zudem eine „Shop the Look“-Funktion an. Über diese können Nutzer ganz einfach diese kaufbaren Produkt-Pins finden. Auch hier können die Transaktionen ohne Weiterleitung auf den Händler-Shop erfolgen. Außerdem können verschiedene Produkte von unterschiedlichen Händlern im Warenkorb gespeichert und später gekauft werden. Über die visuelle Suche können Nutzer sogar Produkte zum Kauf suchen.
Mit der "Shop-the Look-Funktion" können die einzelnen Teile des Looks aufgerufen und gekauft werden business.pinterest.com
Verknüpfen Sie ihren Magento-Shop mit Social Media
Was die Magento-Plattform so großartig macht, ist unter anderem die Vielzahl an Erweiterungen und Plugins die zur Verfügung stehen – auch beim Thema Social Media. So können ihre Social Media-Kanäle ganz einfach mit ihrem Online-Shop verbunden werden (z.B. Facebook, Twitter, Pinterest u.a.)
Beispiel für die Backend-Ansicht einer Social Login-Extension in Magento, User mit Social Accounts (aheadworks.com)
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Shop-Login via Facebook & Co.
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Teilen von Informationen zu Ihrem Produkt via Facebook
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Integration von Likes für spezielle Produkte
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Einbindung von Wunschlisten
